知行合一 学以致用︱打造学习成长型的企业文化

　企业培训是企业发展的重要助推力，通过有计划的学习，可以提升员工岗位必备的能力及相关技能，打造内部人才蓄水池，为企业创造更多价值。

　　2019年，靖业集团新乡公司与时代光华战略签约云端学习软件，为广大员工在职培训和技能提升提供了一个很好的平台。云端上的课程，分列明细，科目齐全，可以针对不同的部门分配不同的课程，也可以根据职位的划分，派发相对应的知识点。必修课加任选课相结合，既能学到专业的技能，又可以根据自己的兴趣爱好学习新的知识，一举多得。

　　云端学习设置了课件学习、测验、讨论等版块，既有逻辑严谨的理论知识，又有贴近实际的教学范例，既有知识的传授，又有实际的操作，收到了良好的培训效果。

　　一年的培训学习时光倏然而过，员工们收获了很多，也感悟了很多，我们精选了几位员工的学习心得，共同分享知识的力量：

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　　作为今年刚加入靖业大家庭的新人，便有幸享受到了公司的培训福利，感触很大，收获颇丰。

　　知行合一，必当学以致用。结合我的工作，我重点学习了产业园相关的选修必修课程，结合我们的项目产品类型，探索了解更多关于产业园的运营、规划、服务、销售等方面内容，开拓了思路，也为现阶段的工作提供了更多的思考。

　　同时，从销售方面的课程中也重新温习了销售的技巧。销售的产品可能不同，但销售本质殊途同归，销售的闭环基本相似，所面临的问题几乎仍然都是人性的问题。比如，如何建立客户的信任关系，这几乎是所有销售都绕不开的能力。在共性的方向上，分别根据不同的产品或者服务提供针对客户需求的销售，事半功倍!

　　在中层管理方面的课程里收获最多，管理即人性，所有的管理目标是为了让组织高效运转，同时团队具备战斗力，放在目前的团队工作中立竿见影!印象最深的一个理念是“中层管理者要管理好你的上级”，听上去不可思议，但仔细品味一下，却是非常重要。这个理念所表达的意思主要是两个方面，一是让中层管理者站在上级管理者的角度和立场思考并开展工作，这样一方面提升自己的格局和能力，另一方面可以提高上级的工作效率;二是可以提高整个团队工作的自下而上的文化，提高团队人员的责任感与担当。作为中层管理者如果运用得当，完全可以带动一个团队的高效运营和各岗位的工作积极性!

　　最后一个方面是在法律层面的学习，学习法律并不仅仅是为了记住法律条文，更重要的是培养了我们的法律意识，提升我们规避风险的能力。在日常生活和工作中，人人都需要做一个有法律道德底线的人，遵守法律和规则，不逾越，不丧失自己的良知。

　　培训是**的福利，学习是**的待遇。在工作中学习，在学习中成长，我相信我们都会乐在其中，并为此迸发更大的热情，进而为公司创造更大的价值。

　　(文：工业项目销售部 刘兵)

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　　非常感谢公司安排了靖业商学院的学习，陈立文老师的《业财融合——构建协同配合的沟通基础》和杨国立老师的《业财融合——从价值呈现到价值创造》的课程，这让我更深入的理解企业为什么要进行业财融合，而接下来我们又应该怎么去提高自己，帮助企业实现降本增效，创造价值。

　　那什么是业财融合呢?我的理解是业务的经营加上财务的管理，用财务管理的手段结合业务经验去引导业务的发展。业财融合是对传统财务职能的拓展和延伸，要求财务人员要从业务的视角出发，用财务管理理念和工具方法服务业务活动开展，从而形成管理合力，提升企业价值创造能力。

　　财务部门应与公司其他部门紧密配合，深入了解企业开发销售全过程业务流程：一是应与房产公司开发部、工程部保持紧密联系，掌握开发进度以控制资金筹集和支付进度，有效降低资金成本;二是在项目进入预售环节后，与销售部保持紧密联系，根据管理需要及安全纳税需要，要求销售部及时传递签约资料，传递促销活动信息，以便随时掌握销售动态，评价促销活动的纳税成本;三是在开发全过程，均应与预算部保持紧密联系，随时了解开发成本的变动情况，以及预算建造成本的执行情况，根据预算部与施工单位的结算，及时调整财务成本。

　　华为总裁任正非指出，财务如果不懂业务，只能提供低价值的会计服务。因此，要业财融合，要将财务与业务一体化，就需要我们财务人员从办公室走出来，去了解市场了解销售，了解上面提到的那些个方方面面，让自己从幕后走到台前，多积累跟自己工作相关的业务知识。

　　我们应该怎么去提高自身素质呢?

　　我认为首先应该转变自己的思维模式，主动融入业务，习惯用业务思维去思考，多了解业务的实质，通过对业务的深入了解来细化财务核算;其次，多学习提高个人业务能力，不拘泥于眼前的业务，可以更多地了解相关业务知识，更加全面的了解财务体系模块;提高数据挖掘和分析的能力，从财务数据中提取有利于分析这些因素的信息，然后对这些数据进行挖掘分析，利用分析结果为管理层提供有助于其决策的信息;第三，强化沟通能力，能够提高办公效率，增强执行力，做到准确的理解并传达。会计人员要主动加强与业务部门的沟通协调，学会站在业务的角度思考问题，用全局的视角审视整个流程节点，规避风险。

　　通过学习，深感作为财务人员的压力，精一门、通两门、会三门，懂会计、懂项目、懂合同、懂产品、懂绩效似乎已经成为一个合格财务人员的标配。业财融合带来的管理创新，对于实践者而言，具有创新性的想法仅仅是一个开始，更关键的是想法如何落地，如何实现，如何从想法变成现实。这个过程才是创新的本质，也是我追求的未来。希望在未来的工作中，能真正做到业务知识和财务知识相融合，理论知识和实践知识相融合，成为能够为企业维护利益，规避风险、创造价值的一员。

　　(文：财务部 李璐)

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　　非常感谢公司安排的时代光华课程学习，作为一名物业基层工作者，平时能够接触到如此全面的培训机会，并不多见。课程贴切实际，根据部门和岗位的不同，分配了相应的学习内容，对我的工作非常有帮助。

　　首先，我比较系统完善的学习了物业公司运营管理专业知识，对相关的地产行业知识也有一定的涉猎。物业公司不仅要为业主服务，也要做好社区管理，作为天天跟“家长里短”打交道的部门，我深知物业的不易，有时候也很容易落入盲目的工作琐事中。通过学习，我逐步了解到了物业成本优化控制、物业人力资源管理、物业经营模式和服务转型升级等方面的内容，即使是我所任保洁管理岗位，也能找到相应的物业环境管理课程。通过系列课程的学习，我受益匪浅，也明确了未来的发展目标。

　　今年，突如其来的新冠疫情冲击着各行各业，对物业管理和服务更是提出了前所未有的要求。云端学习课程及时更新，从疫情期间的应对处置、管理服务、心理咨询，到疫情后的常态化防控安排，全面指导我们的工作，使得我们的疫情应对井井有条，获得了业主和上级领导部门的一致认可。

　　得空我也学习了不少管理方面的知识和性格、情商方面的知识内容，稍加实践，我感觉工作起来大有进步。制定工作计划，科学安排任务，把握工作重点，合理调整进度，更好的完成了本职工作。对所管理的范围，如何把握员工心理，更加合理的调整任务分派，大大提高了工作效率。

　　在工作交际方面我也学习了许多，根据不同人员的不同特点去沟通，去交流。认真领会领导的指令意图，传达好公司的各种精神任务，做好承上启下的传导作用，让下属员工能彻底领会公司的运营方针和上级领导的指挥主旨，也能将基层员工的思想、意愿有效的反馈给上级领导，做好润滑剂的作用。通过学习，我感觉自己的思想境界也有了很大的提高，眼光不再那么局限，视界开阔了许多。在思考问题方面，也不再那么单一，学会了从全面着眼，从细微之处着手的工作方法。

　　感谢公司组织的学习，让我们可以不断提高和完善自己的知识技能。我会珍惜这个学习机会，认真学习，认真领会，把握好培训这份**的福利。

　　(文：家弘物业 熊旺)

　　专业是管理之源，用心是成业之本。

　　靖业集团在发展过程中不断导入学习型组织理论，持续搭建员工学习成长平台，既严格管理，又尊重个性和差异，充分发挥员工的主观能动性，打造学习成长型的企业文化，以学习力提升创新力，进而不断增强企业的竞争力，缔造了长盛不衰的靖业品牌。